Motivação - qualidade subjetiva das empresas vencedoras
07 de junho de 2009 às 10:51
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A motivação dos funcionários passou a ser estratégica. Já está provado que gente motivada trabalha mais feliz, torna o clima organizacional mais positivo, trata melhor os clientes e alcança melhores resultados. A motivação somente se torna possível e verdadeira em ambientes em que confiança e a lealdade estejam no centro das relações da empresa, ou seja, onde prevaleça a ética e o respeito mútuo entre as pessoas. É importante ressaltar que a organização que deseja motivar seus funcionários deve fazer um esforço contínuo para alinhar os objetivos das pessoas com as estratégias empresariais.Hoje os funcionários querem mais o que seu salário no final do mês.Eles querem ser respeitados, ser tratados como pessoa e de maneira justa, ser ouvidos e necessitam de desafios que os façam crescer como seres humanos e como profissionais. Mas, o que acontece em inúmeras organizações é que os empresários, ainda não entenderam que de que de nada adianta tecnologia de ponta, se não houver gente disposta a atender bem os clientes, pessoas interessadas em reduzir os custos e obter resultados positivos para a empresa. Não se constrói nada duradouro sem a integração da inteligência e das motivações, sem a contribuição criativa e solidária das pessoas. A competitividade e a lucratividade das empresas, hoje, não estão mais sendo decididas por máquinas ou pela tecnologia ou pela capacidade de produção, mas sim pelas pessoas que trabalham nas empresas.A empresas com visão de futuro estão interessadíssimas em compreender as questões da motivação humana. Há uma verdadeira corrida para saber o que motiva as pessoas. Psicólogos, neurologistas, pesquisadores e administradores não param de buscar as respostas. Mas, uma coisa é certa: para haver a verdadeira motivação na empresa é preciso que cada funcionário acenda dentro de si a chama da auto-motivação, ou seja, descubra o que realmente faz sentido para eles. Não podemos nos auto-motivar sem estarmos emocionados, mobilizados para uma direção. A motivação implica movimento, mudança. Os funcionários estarão motivados quando estiverem encantados, conectados, plugados nas estratégias da empresa. Afinal de contas,os bons resultados surgem quando as organizações respeitam as pessoas em sua individualidade, valorizam seus pontos fortes no dia-a-dia e, principalmente, oferecem oportunidade de exercerem seu potencial criativo.Não basta compreender o mundo dos negócios. É preciso estar atento às questões da complexidade humana e às suas dimensões éticas e culturais. Os empresários precisam buscar entender a subjetividade das pessoas, ou seja, entender que a qualidade não está somente nos produtos oferecidos, mas existe também a “qualidade subjetiva”, aquela que o cliente não enxerga, mas sente e percebe.