terça-feira, 30 de junho de 2009

Motivação - qualidade subjetiva das empresas vencedoras
07 de junho de 2009 às 10:51
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A motivação dos funcionários passou a ser estratégica. Já está provado que gente motivada trabalha mais feliz, torna o clima organizacional mais positivo, trata melhor os clientes e alcança melhores resultados. A motivação somente se torna possível e verdadeira em ambientes em que confiança e a lealdade estejam no centro das relações da empresa, ou seja, onde prevaleça a ética e o respeito mútuo entre as pessoas. É importante ressaltar que a organização que deseja motivar seus funcionários deve fazer um esforço contínuo para alinhar os objetivos das pessoas com as estratégias empresariais.Hoje os funcionários querem mais o que seu salário no final do mês.Eles querem ser respeitados, ser tratados como pessoa e de maneira justa, ser ouvidos e necessitam de desafios que os façam crescer como seres humanos e como profissionais. Mas, o que acontece em inúmeras organizações é que os empresários, ainda não entenderam que de que de nada adianta tecnologia de ponta, se não houver gente disposta a atender bem os clientes, pessoas interessadas em reduzir os custos e obter resultados positivos para a empresa. Não se constrói nada duradouro sem a integração da inteligência e das motivações, sem a contribuição criativa e solidária das pessoas. A competitividade e a lucratividade das empresas, hoje, não estão mais sendo decididas por máquinas ou pela tecnologia ou pela capacidade de produção, mas sim pelas pessoas que trabalham nas empresas.A empresas com visão de futuro estão interessadíssimas em compreender as questões da motivação humana. Há uma verdadeira corrida para saber o que motiva as pessoas. Psicólogos, neurologistas, pesquisadores e administradores não param de buscar as respostas. Mas, uma coisa é certa: para haver a verdadeira motivação na empresa é preciso que cada funcionário acenda dentro de si a chama da auto-motivação, ou seja, descubra o que realmente faz sentido para eles. Não podemos nos auto-motivar sem estarmos emocionados, mobilizados para uma direção. A motivação implica movimento, mudança. Os funcionários estarão motivados quando estiverem encantados, conectados, plugados nas estratégias da empresa. Afinal de contas,os bons resultados surgem quando as organizações respeitam as pessoas em sua individualidade, valorizam seus pontos fortes no dia-a-dia e, principalmente, oferecem oportunidade de exercerem seu potencial criativo.Não basta compreender o mundo dos negócios. É preciso estar atento às questões da complexidade humana e às suas dimensões éticas e culturais. Os empresários precisam buscar entender a subjetividade das pessoas, ou seja, entender que a qualidade não está somente nos produtos oferecidos, mas existe também a “qualidade subjetiva”, aquela que o cliente não enxerga, mas sente e percebe.
pesquisa!

Classes B e C gastam, mas com restrições O perfil de consumo em 2009 foi revelado por um estudo realizado pelo Instituto de Pesquisas Fractal. “Cada vez mais exigente e racional, o consumidor busca de qualidade, e é sensível ao preço”, afirma o estudo. Ao analisar as classes C e B, os gastos em 2009 devem ultrapassar o básico, mas com determinadas restrições. A intenção de compra estará focada em imóveis, construção civil, entretenimento e cultura e alimentos. A demanda das classes D e E se apresenta ativa nos setores de alimentos, produtos farmacêuticos, vestuário, eletrodomésticos, construção civil, higiene/limpeza e cosméticos. [PE&GN]
Editor: Diogo Barros
Publicado: 24/06/2009
curiosidade!

Twitter eleva em 15% vendas de pizzaria Depois da padaria britânica que avisa aos clientes pelo Twitter quando a fornada de pão está pronta, uma pizzaria de New Orleans também resolveu usar o microblog para atrair consumidores. A Naked Pizza lançou recentemente uma promoção e, ao invés de apostar apenas nos meios de comunicação tradicionais, divulgou a novidade na rede social. A iniciativa deu certo e Jeff Leach, sócio do empreendimento, conseguiu, em um único dia, aumentar as vendas em 15%. o Twitter é uma estratégia de marketing interessante porque não tem custos e traz resultados imediatos, devido à rapidez com que as mensagens s [PE&GN]
Editor: Diogo Barros
Publicado: 29/06/2009
O ADMINISTRADOR ÉTICO

Num mercado agressivo, em que a filosofia é puxar o tapete dos outros antes que puxem o nosso, palavras como honestidade, diligência, compromisso, correção e zelo parecem, no mínimo, fora de moda. Mas a prática mostra que uma atitude ética não é necessariamente sinônimo de anacronismo — pelo contrário, pode ser a chave para uma gerência de sucesso. O Administrador ético mostra como empresas de todos os tipos podem alcançar um novo patamar organizacional sem desprezar valores imprescindíveis. Cabe a cada administrador de empresas olhar para dentro e realizar uma auditoria da ética de sua gestão. Ou olhar para fora e perceber que na verdade é o próprio mercado que já está de olho. Há muitas formas de se mentir no mundo das organizações como, de resto, na vida em geral. Você pode fazer afirmações que não são verdadeiras, superestimar ou subestimar circunstâncias e situações, reter informações que deveriam ser compartilhadas, distorcer fatos em seu interesse, contar meias-verdades que redundam em mentiras dissimuladas com aparência de verdade. Mas há uma só maneira de se dizer a verdade. A prática da ética das organizações requer convicção, vontade política e competências adequadas para tornar ações empresariais concretas e objetivas, minimizando resistências e incompreensões. Freqüentemente, o mundo dos negócios se ressente das referidas convicções, da vontade política e das competências adequadas. A atividade empresarial reconhece, valoriza e recompensa os resultados, e não a ética.
O ADMINISTRADOR ÉTICO

Num mercado agressivo, em que a filosofia é puxar o tapete dos outros antes que puxem o nosso, palavras como honestidade, diligência, compromisso, correção e zelo parecem, no mínimo, fora de moda. Mas a prática mostra que uma atitude ética não é necessariamente sinônimo de anacronismo — pelo contrário, pode ser a chave para uma gerência de sucesso. O Administrador ético mostra como empresas de todos os tipos podem alcançar um novo patamar organizacional sem desprezar valores imprescindíveis. Cabe a cada administrador de empresas olhar para dentro e realizar uma auditoria da ética de sua gestão. Ou olhar para fora e perceber que na verdade é o próprio mercado que já está de olho. Há muitas formas de se mentir no mundo das organizações como, de resto, na vida em geral. Você pode fazer afirmações que não são verdadeiras, superestimar ou subestimar circunstâncias e situações, reter informações que deveriam ser compartilhadas, distorcer fatos em seu interesse, contar meias-verdades que redundam em mentiras dissimuladas com aparência de verdade. Mas há uma só maneira de se dizer a verdade. A prática da ética das organizações requer convicção, vontade política e competências adequadas para tornar ações empresariais concretas e objetivas, minimizando resistências e incompreensões. Freqüentemente, o mundo dos negócios se ressente das referidas convicções, da vontade política e das competências adequadas. A atividade empresarial reconhece, valoriza e recompensa os resultados, e não a ética.